Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (kontakt@vipra.dk) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortryder du et køb, kan du sende dine produkter tilbage til os. Dette gælder også, når du har købt dine varer på abonnement. Fortrydelsesretten løber her fra modtagelse af den første forsendelse.

Hvis du ønsker at anvende din returret, vil hele beløbet inklusiv forsendelsesomkostninger blive refunderet. Dine egne omkostninger forbundet med returneringen af produkterne vil ikke blive refunderet i forbindelse med anvendelsen af returretten.

Bemærk at fortrydelsesretten bortfalder, når du åbner produktet, da produkterne af hygiejnemæssige årsager så ikke længere er egnet til at blive returneret. 

Fortryder du et køb, skal varen sendes til:

vipra | natural choices ApS
Fruenshøj 28
8541, Skødstrup
Danmark

Bemærk! Vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop.

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Hvis du fortryder et køb skal du tage kontakt til os via support, for at meddele at du ønsker at returnere din ordre eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nedenfor, og derefter afsende varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen, indtil den er kommet os i hænde.

Vi refunderer dine penge inden for 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 
Jeres eget afsnit som jeg har rykket på, så det kommer op til de andre afsnit om fortrydelsesret.